Geleceğin Otel Deneyimi Bugün Başlıyor

HeyHotel, otelinizdeki telefon ve yazılı iletişimleri otomatikleştiren yapay zekâ destekli bir asistan sunar. Misafir sorularını anında yanıtlar, talepleri işler, rezervasyon yapar ve gerekirse canlı personele aktarım yapar.

Misafirler, sorularına 7/24 hızlı ve doğru yanıt alır. Bu da bekleme süresini azaltır, iletişim kalitesini yükseltir ve memnuniyet oranlarını artırır. Ekipleriniz de daha stratejik işlere odaklanabilir.

Kurulum süreci genellikle 4 hafta içinde tamamlanır. Teknik ekip her şeyi uzaktan yönetir, otel işleyişi kesintiye uğramaz.

Evet. HeyHotel, mevcut telefon altyapınıza ve resepsiyon sistemlerinize (PMS, CRM vb.) kolayca entegre olur. Personeliniz alıştığı şekilde çalışmaya devam eder.

HeyHotel, gece vardiyası veya ek personel ihtiyacını büyük ölçüde azaltır. Genellikle %60–80 arasında tasarruf sağlanır. Üstelik saat sınırlaması olmadan 7/24 hizmet verir.

Evet. Tüm görüşmeler şifrelenerek saklanır. Misafir bilgilerinin gizliliği en yüksek önceliğimizdir ve sistemimiz ulusal ve uluslararası veri güvenliği standartlarına uygundur.

Yapay zekâ yeterli olmadığında, konuşma anında uygun personele aktarılır. Görüşme geçmişi de çalışanınıza iletilir; böylece misafir kendini tekrar etmez, süreç kesintisiz devam eder.

Yoğunluk saatleri, sık sorulan sorular, kaçırılan talepler, misafir memnuniyet seviyesi gibi metrikler anlık olarak sunulur. Yapay zeka sayesinde yöneticiler için güçlü bir içgörü sağlar.

Sistem, misafirin konuştuğu dili otomatik algılar ve o dilde hizmet verir. Herhangi bir dil bariyeri bulunmamaktadır.

Evet. HeyHotel sadece telefonla değil, aynı zamanda web siteniz, WhatsApp veya diğer yazılı kanallar üzerinden de misafirlerle iletişim kurabilir.

Evet. Markanıza özel ses tonları, karşılamalar, sık yanıtlar ve bilgi akışları sistemde tanımlanabilir. Misafire özel deneyim sunmak mümkündür.