Text Agent – Akıllı Yazılı İletişim Asistanı
Misafirlerinizle Her Kanalda, Anında ve Doğru İletişim Kurun
Text Agent, WhatsApp, Telegram, web chat ve mobil uygulamalar gibi dijital kanallardan gelen yazılı misafir mesajlarını, doğal ve hızlı biçimde yanıtlayan akıllı bir iletişim ürünüdür.
Misafir deneyimini güçlendirmek, operasyonel verimliliği artırmak ve satış fırsatlarını kaçırmamak için geliştirilmiştir.
Kimler İçin Uygun?
Text Agent, başta oteller olmak üzere tüm konaklama ve ağırlama işletmeleri için tasarlanmıştır:
Resort ve tatil köyleri
Butik oteller
Lüks beach club'lar
Şehir otelleri
Glamping ve kamp alanları
Nasıl Çalışır?
Tesisinize özel hizmet bilgileri, menü, oda tipi ve kampanya bilgileri sisteme tanımlanır.
Akıllı bir AI modeli, bu bilgileri temel alarak mesajları anlamlandırır ve uygun yanıtı üretir.
Misafirle anında, doğru ve yönlendirici bir biçimde yazılı iletişim kurulur.
Sistem kendini sıkça sorulan sorulara göre geliştirir, satış potansiyellerini analiz eder ve fırsatları değerlendirir.
Başlıca Özellikler
WhatsApp & Telegram entegrasyonu
PMS entegrasyonu ile Anlık rezervasyon alımı, fiyat ve müsaitlik bilgisi
Menü, kampanya ve etkinlik sunumu
Teknik destek, şikâyet, öneri yönetimi
PMS entegrasyonu ile Misafir profiline özel öneri ve yönlendirme
Satış odaklı yazışmalar (üst kategori oda, özel hizmet, paket önerileri)
Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça ve +135 dil dahil olmak üzere tüm dillerde destek sunulabilir
Neden Text Agent?
Hızlı Yanıt – Yüksek Memnuniyet
Misafir mesajlarına saniyeler içinde geri dönüş yapar, soruları doğru yanıtlar ve süreçleri yönlendirir.
Operasyonel Yükü Azaltır
Resepsiyon ve rezervasyon ekiplerinin yoğun saatlerdeki iş yükünü minimuma indirir.
Satışa Dönüştürür
Sadece bilgilendirme değil, fırsatları algılar ve satışa yönlendirir. Menüden oda paketine, özel organizasyondan SPA hizmetine kadar birçok öneri sunabilir.
Güçlü Takip ve Raporlama
Tüm yazışmalar, gelişmiş dashboard üzerinden canlı olarak izlenebilir, raporlanabilir ve aksiyona çevrilebilir.
Dashboard sayesinde:
- Yoğun saat analizi
- En çok sorulan konu başlıkları
- Personel yönlendirme gereksinimleri
- Dönüşüm oranları kolayca takip edilir
Entegrasyon ve Kurulum
Text Agent, tercihe göre doğrudan rezervasyon sisteminize entegre edilebilir veya tüm iletişimleri kendi paneli üzerinden yönlendirebilir.
Kurulum süresi ortalama 3 haftadır; büyük hacimli tesislerde bu süre 4-6 haftaya kadar çıkabilir. Kurulum sonrası kullanım eğitimleri ve teknik destek sağlanır.
Text Agent ile misafir iletişimini dijitalleştirin, operasyonel yükünüzü azaltın ve satışlarınızı artırın.
Tüm süreci takip edebileceğiniz güçlü altyapısıyla, yalnızca bir mesaj kadar uzakta olun.
Yazılı Asistan Demo
Yükleniyor...
HeyHotel Yapay Zekâ Deneyimini Hemen Yaşayın
Telefon numaranızı girin, yapay zekâ destekli sesli asistanımızla tanışın. Yeni nesil otel deneyimini şimdi keşfedin.
Sizi 30 saniye içinde arıyoruz. Arama ücretsizdir.