Her çağrı ve mesaj, HotelRunner'da bir rezervasyona dönüşür.
Heyhotel AI; telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook ve web sitesinden gelen misafirleri yanıtlar, HotelRunner'daki gerçek zamanlı müsaitlik ve tarifeleri kontrol eder ve onaylı rezervasyonu doğrudan HotelRunner'a kaydeder. Rezervasyon anında tüm kanallarınızla senkron kalır; değişiklik ve iptaller de HotelRunner'a işlenir.
Heyhotel AI, HotelRunner kullanan konaklama işletmeleri için misafir iletişimini uçtan uca otomatikleştirir. Yapay zekâ asistanları HotelRunner'daki canlı müsaitlik ve tarifeyi okur; rezervasyon oluşturur, değiştirir veya iptal eder ve tümünü doğrudan HotelRunner'a işler. Müsaitlik ve rezervasyon, bağlı tüm OTA ve kanallarla gerçek zamanlı senkron kalır; overbooking riski azalır.
Heyhotel AI iki asistanla çalışır ve misafirin bulunduğu her kanalı kapsar.
Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden gelen yazılı talepleri yönetir: rezervasyon alır, tarih, saat ve kişi bilgisini günceller, anında onay mesajı gönderir, doğru odayı veya özel teklifleri önerir.
İşletmenin sabit hattına entegre olur ve gelen çağrıları doğal bir biçimde karşılar. Talebi anlar, müsaitliği anında kontrol eder, rezervasyon oluşturur veya günceller; doluluk halinde alternatif tarih önerir, gerektiğinde teyit araması yapar.
HotelRunner'dan oda tipi, tarife ve gerçek zamanlı müsaitliği okur.
Onaylı rezervasyonu, değişiklik ve iptalleri doğrudan HotelRunner'a kaydeder.
Tarih, kişi ve oda değişikliklerini yönetir, iptalleri işler.
Geç çıkış, kahvaltı, transfer gibi ekstraları sunar ve rezervasyona ekler.
Gerektiğinde rezervasyon sırasında ön ödeme veya depozito alır.
Müsaitlik ve tarife bağlı tüm kanallarla (OTA'lar) senkron kalır; overbooking önlenir.
Misafirle kendi dilinde konuşur; sesli ve yazılı.
Misafirin talebi insan desteği gerektirdiğinde, görüşmeyi sorunsuz biçimde ilgili ekibe aktarır.
HotelRunner'a HotelRunner API ve partner entegrasyonu üzerinden iki yönlü ve gerçek zamanlı bağlanırız. Bulut tabanlı, donanım gerektirmez. Müsaitlik, tarife ve rezervasyon verisi iki sistem arasında ve bağlı tüm kanallarla anında eşitlenir.
HotelRunner, rezervasyon oluşturma, değişiklik ve iptalleri iki yönlü ve gerçek zamanlı iletir; asistan güncel durumu anında görür. Müsaitlik ve tarife bağlı kanallarla senkron kalır.
Erişim kapsam bazlıdır (scoped): asistan yalnızca işini yapmak için gereken alanları görür, gereksiz hassas verilere (örneğin tam ödeme kartı bilgisi) erişemez.
Asistanın davranışı ve entegrasyon derinliği her tesisin tercihlerine göre ayarlanır; birlikte hangi kapsamı açacağımıza siz karar verirsiniz.
İhtiyaçlarınızı, kanallarınızı ve asistan kapsamını birlikte netleştiririz.
HotelRunner API ve partner entegrasyonu üzerinden yetkilendirme verilir; iki yönlü, gerçek zamanlı bağlantı kurulur.
Asistanın sesi, dilleri, kuralları ve ek satış akışı ayarlanır, canlı öncesi test edilir.
Sistem yayına alınır, performans izlenir ve sürekli iyileştirilir.
Hayır. HotelRunner rezervasyon, kanal ve operasyonun merkezi olarak kalır; Heyhotel AI yalnızca misafir iletişimini üstlenir, HotelRunner'dan okur ve rezervasyonları HotelRunner'a yazar.
Müsaitlik, oda tipi ve fiyatı okuruz; onaylı rezervasyon, değişiklik, iptal, ekstra ve notları yazarız. Kapsam tesise göre ayarlanabilir.
Donanım gerekmez. HotelRunner API ve partner entegrasyonu üzerinden yetkilendirme ile bağlanırız; kurulum kapsamınıza göre kısa sürede tamamlanır.
Sesli ve yazılı olarak 35'ten fazla dil. Misafirle kendi dilinde konuşur.
Gerekmez. Sesli Asistan mevcut sabit hattınıza entegre olur.
Evet. Gerektiğinde rezervasyon sırasında ön ödeme veya depozito alınabilir.
Heyhotel AI'nın HotelRunner ile nasıl çalıştığını canlı görün.
