Depozito ve ön ödemeler, konuşma içinde güvenle tahsil edilir.
Heyhotel AI; rezervasyon veya sipariş sırasında gerekli depozito ve ön ödemeyi, Moka United'in güvenli ödeme linkiyle (3D Secure) konuşma içinde tahsil eder. Kart bilgisi asistanda tutulmaz; ödeme, Moka United'in PCI-DSS uyumlu altyapısında tamamlanır.
Heyhotel AI, Moka United kullanan işletmeler için tahsilatı misafir iletişimine bağlar. Yapay zekâ asistanları; rezervasyon veya sipariş sırasında gerekli depozito, ön ödeme veya bakiyeyi Moka United'in güvenli ödeme linkiyle (3D Secure) tahsil eder, ödeme durumunu takip eder ve gerektiğinde iade başlatır. Kart bilgisi asistanda saklanmaz; işlem Moka United'in PCI-DSS uyumlu altyapısında güvenle tamamlanır.
Heyhotel AI iki asistanla çalışır ve misafirin bulunduğu her kanalı kapsar.
Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden gelen taleplerde gerektiğinde güvenli ödeme linki gönderir, ödeme durumunu takip eder ve onayı anında iletir.
İşletmenin sabit hattına entegre olur; çağrı sırasında depozito veya ön ödeme gerektiğinde güvenli ödeme linkini WhatsApp veya SMS ile iletir, ödemeyi 3D Secure ile tamamlatır ve durumu bildirir.
Depozito veya ön ödeme için güvenli ödeme linkini WhatsApp, SMS veya e-posta ile gönderir.
Ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla, Moka United'in güvenli sayfasında tamamlanır.
Rezervasyon veya sipariş sırasında depozito, ön ödeme veya kapora alır; taksit sunulabilir.
Ödemenin başarılı, bekleyen veya başarısız durumunu okur ve misafire bildirir.
Gerektiğinde iade veya iptal işlemini başlatır.
Kart bilgisi asistanda tutulmaz; işlem PCI-DSS uyumlu altyapıda yürür.
Misafirle kendi dilinde konuşur; sesli ve yazılı.
Misafirin talebi insan desteği gerektirdiğinde, görüşmeyi sorunsuz biçimde ilgili ekibe aktarır.
Moka United'e Moka United API ve sanal POS üzerinden bağlanırız. Asistan güvenli ödeme linki oluşturur; misafir 3D Secure ile Moka United'in sayfasında öder. Kart bilgisi asistanda tutulmaz, işlem PCI-DSS uyumlu altyapıda yürür. Bulut tabanlı, donanım gerektirmez.
Ödeme, 3D Secure ile Moka United'in güvenli sayfasında tamamlanır; asistan sonucu durum sorgusuyla doğrular ve misafire bildirir. Kart verisi asistandan geçmez.
Erişim kapsam bazlıdır (scoped): asistan yalnızca işini yapmak için gereken alanları görür, gereksiz hassas verilere (örneğin tam ödeme kartı bilgisi) erişemez.
Asistanın davranışı ve entegrasyon derinliği her tesisin tercihlerine göre ayarlanır; birlikte hangi kapsamı açacağımıza siz karar verirsiniz.
İhtiyaçlarınızı, kanallarınızı ve asistan kapsamını birlikte netleştiririz.
Moka United API ve sanal POS üzerinden yetkilendirme verilir; güvenli ödeme akışı (3D Secure) kurulur.
Asistanın sesi, dilleri, kuralları ve tahsilat akışı (depozito, ön ödeme, iade) ayarlanır, canlı öncesi test edilir.
Sistem yayına alınır, performans izlenir ve sürekli iyileştirilir.
Hayır. Kart bilgisi asistanda veya bizde tutulmaz; ödeme, Moka United'in 3D Secure ve PCI-DSS uyumlu güvenli sayfasında tamamlanır. Biz yalnızca ödeme durumunu görürüz.
Ödeme durumu, işlem ve tutar bilgilerini okuruz; ödeme linki, tahsilat, iade ve iptal işlemlerini başlatırız. Kart verisi asistandan geçmez.
Donanım gerekmez. Moka United API ve sanal POS üzerinden bağlanırız; kurulum kapsamınıza göre planlanır.
Sesli ve yazılı olarak 35'ten fazla dil. Misafirle kendi dilinde konuşur.
Gerekmez. Sesli Asistan mevcut sabit hattınıza entegre olur.
Evet. Moka United'in banka anlaşmalarına göre taksit seçenekleri ödeme sayfasında sunulabilir.
Heyhotel AI'nın Moka United ile nasıl çalıştığını canlı görün.
