Her çağrı ve mesaj, Simpra'da bir siparişe dönüşür.
Heyhotel AI; telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook ve web sitesinden gelen misafirleri yanıtlar, Simpra'daki güncel menü, fiyat ve ürün uygunluğunu okur ve siparişi doğrudan Simpra'ya adisyon olarak iletir. Menü soruları, ek satış ve sipariş durumu da uçtan uca yönetilir.
Heyhotel AI, Simpra kullanan restoran ve otel F&B işletmeleri için misafir iletişimini ve siparişi uçtan uca otomatikleştirir. Yapay zekâ asistanları Simpra'daki güncel menü, fiyat, ürün seçenekleri ve uygunluğu okur; siparişi fiyatlandırır, oluşturur ve doğrudan Simpra'ya adisyon olarak iletir. Salon, paket, teslimat ve oda servisi tek akışta yönetilir.
Heyhotel AI iki asistanla çalışır ve misafirin bulunduğu her kanalı kapsar.
Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden gelen yazılı talepleri yönetir: menüyü paylaşır, sipariş alır, ürün ve porsiyon bilgisini günceller, anında onay gönderir, uygun ek ürünleri ve kampanyaları önerir.
İşletmenin sabit hattına entegre olur ve gelen çağrıları doğal biçimde karşılar. Talebi anlar, menü ve fiyatı anında kontrol eder, sipariş oluşturur veya günceller; paket ve teslimat taleplerini yönetir, gerektiğinde teyit araması yapar.
Simpra'dan menü, fiyat, ürün seçenekleri ve uygunluğu gerçek zamanlı okur.
Fiyatlandırılmış siparişi doğrudan Simpra'ya adisyon olarak iletir.
Sipariş kalemlerini ekler, değiştirir veya çıkarır; iptalleri işler.
Menü, combo ve ekstraları önerir; siparişe ekler ve adisyona işler.
Gerektiğinde sipariş ödemesini alır; adisyon ve ödeme işlemlerini yürütür.
Zincir ve grupların tüm şubelerini tek merkezden yönetir.
Misafirle kendi dilinde konuşur; sesli ve yazılı.
Misafirin talebi insan desteği gerektirdiğinde, görüşmeyi sorunsuz biçimde ilgili ekibe aktarır.
Simpra'ya Simpra API ve entegrasyon ağı üzerinden bağlanırız: menü, fiyat ve uygunluğu okur; sipariş ve adisyon oluştururuz. Bulut tabanlı, donanım gerektirmez; çok şubeli işletmeler desteklenir. Sipariş durumu gerçek zamanlı güncellenir.
Sipariş ve adisyon durumundaki değişiklikler Simpra ile gerçek zamanlı güncellenir; asistan siparişi anlık takip eder. İki sistem tutarlı kalır.
Erişim kapsam bazlıdır (scoped): asistan yalnızca işini yapmak için gereken alanları görür, gereksiz hassas verilere (örneğin tam ödeme kartı bilgisi) erişemez.
Asistanın davranışı ve entegrasyon derinliği her tesisin tercihlerine göre ayarlanır; birlikte hangi kapsamı açacağımıza siz karar verirsiniz.
İhtiyaçlarınızı, kanallarınızı ve asistan kapsamını birlikte netleştiririz.
Simpra API ve entegrasyon ağı üzerinden yetkilendirme verilir; bağlantı kurulur ve menü eşlenir.
Asistanın sesi, dilleri, kuralları ve ek satış akışı ayarlanır, canlı öncesi test edilir.
Sistem yayına alınır, performans izlenir ve sürekli iyileştirilir.
Hayır. Simpra satış ve operasyonun merkezi olarak kalır; Heyhotel AI yalnızca misafir iletişimini ve sipariş almayı üstlenir, Simpra'dan okur ve siparişleri Simpra'ya yazar.
Menü, fiyat, vergi/indirim ve ürün uygunluğunu okuruz; sipariş, adisyon, güncelleme ve ödeme işlemlerini yazarız. Kapsam işletmeye göre ayarlanabilir.
Donanım gerekmez. Simpra'ya Simpra API ve entegrasyon ağı üzerinden bağlanırız ve menü eşlenir; kurulum kapsamınıza göre planlanır.
Sesli ve yazılı olarak 35'ten fazla dil. Misafirle kendi dilinde konuşur.
Gerekmez. Sesli Asistan mevcut sabit hattınıza entegre olur.
Evet. Gerektiğinde sipariş sırasında ödeme veya ön ödeme alınabilir; adisyon ve ödeme işlemleri Simpra'da yürütülür.
Heyhotel AI'nın Simpra ile nasıl çalıştığını canlı görün.
