Her çağrı ve mesaj, StayNTouch'ta bir rezervasyona dönüşür.
Heyhotel AI; telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook ve web sitesi üzerinden gelen misafirleri yanıtlar, StayNTouch'taki canlı müsaitliği kontrol eder ve onaylı rezervasyonu doğrudan PMS'inize kaydeder. Sisteminiz tek doğruluk kaynağı olarak kalır.
Heyhotel AI, StayNTouch kullanan oteller için misafir iletişimini uçtan uca otomatikleştirir. Yapay zekâ asistanları müsaitlik ve fiyatı gerçek zamanlı okur; rezervasyon oluşturur, değiştirir veya iptal eder ve tümünü anında StayNTouch'a işler. Ekibiniz telefonla ve resepsiyon işlemleriyle değil, misafirle ilgilenir.
Heyhotel AI iki asistanla çalışır ve misafirin bulunduğu her kanalı kapsar.
Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden gelen yazılı talepleri yönetir: rezervasyon alır, tarih, saat ve kişi bilgisini günceller, anında onay mesajı gönderir, doğru odayı veya özel teklifleri önerir.
İşletmenin sabit hattına entegre olur ve gelen çağrıları doğal bir biçimde karşılar. Talebi anlar, müsaitliği anında kontrol eder, rezervasyon oluşturur veya günceller; doluluk halinde alternatif tarih önerir, gerektiğinde teyit araması yapar.
StayNTouch'tan oda tipi, fiyat ve müsaitliği gerçek zamanlı okur.
Onaylı rezervasyonu doğrudan StayNTouch'a kaydeder.
Tarih, kişi ve oda değişikliklerini yönetir, iptalleri işler.
Geç çıkış, kahvaltı, transfer gibi ekstraları sunar ve foliyoya işler.
Gerektiğinde rezervasyon sırasında ön ödeme veya depozito alır.
Zincir ve grupların tüm tesislerini tek merkezden yönetir.
Misafirle kendi dilinde konuşur; sesli ve yazılı.
Misafirin talebi insan desteği gerektirdiğinde, görüşmeyi sorunsuz biçimde ilgili ekibe aktarır.
StayNTouch'ın açık API'si ve webhook'ları üzerinden buluttan buluta bağlanırız. Kurulum donanım gerektirmez; StayNTouch üzerinde yetkilendirme yeterlidir.
StayNTouch bir rezervasyon oluştuğunda, değiştiğinde veya iptal edildiğinde webhook ile anında bildirir. Sürekli sorgulama (polling) gerekmez; iki sistem saniyeler içinde eşitlenir.
Erişim kapsam bazlıdır (scoped): asistan yalnızca işini yapmak için gereken alanları görür, gereksiz hassas verilere (örneğin tam ödeme kartı bilgisi) erişemez.
Asistanın davranışı ve entegrasyon derinliği her tesisin tercihlerine göre ayarlanır; birlikte hangi kapsamı açacağımıza siz karar verirsiniz.
İhtiyaçlarınızı, kanallarınızı ve asistan kapsamını birlikte netleştiririz.
StayNTouch üzerinde yetkilendirme verilir, açık API ve webhook bağlantısı kurulur.
Asistanın sesi, dilleri, kuralları ve ek satış akışı ayarlanır, canlı öncesi test edilir.
Sistem yayına alınır, performans izlenir ve sürekli iyileştirilir.
Hayır. StayNTouch tek doğruluk kaynağınız olarak kalır; Heyhotel AI bu sistemin üzerinde çalışır, veriyi okur ve yazar.
Müsaitlik, oda tipi ve fiyatı okuruz; onaylı rezervasyon, değişiklik, iptal, ekstra ve notları yazarız. Kapsam tesise göre ayarlanabilir.
Donanım gerekmez. StayNTouch üzerinde yetkilendirmenin ardından bağlantı kurulur; süre kapsamınıza göre değişir.
Sesli ve yazılı olarak 35'ten fazla dil. Misafirle kendi dilinde konuşur.
Gerekmez. Sesli Asistan mevcut sabit hattınıza entegre olur.
Evet. Gerektiğinde rezervasyon sırasında ön ödeme veya depozito alınabilir.
Heyhotel AI'nın StayNTouch ile nasıl çalıştığını canlı görün.
